Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan platform Lexora Academy (lexora.academy), Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Akun Pengguna

Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terbaru saat mendaftar, menjaga kerahasiaan kata sandi, dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas di bawah akun Anda. Jangan menyalahgunakan atau membagikan akun Anda, menyamar sebagai pihak lain, atau memberikan informasi palsu.

3. Layanan Kursus & Jadwal

Lexora Academy menyediakan kursus bahasa online (dan hybrid untuk program tertentu) dalam sistem batch/angkatan, termasuk kelas reguler, placement test, dan Model United Nations (MUN). Jadwal sesi, pengajar, dan komposisi kelas dapat disesuaikan demi kelancaran belajar; perubahan material akan diinformasikan melalui platform.

4. Harga & Pembayaran

Biaya kursus tercantum pada halaman kelas dan invoice. Pembayaran dilakukan secara online melalui penyedia layanan pembayaran (kartu kredit/debit, virtual account bank, e-wallet, dan QRIS); status pembayaran diperbarui otomatis. Tersedia skema uang muka (DP) sesuai pengaturan course untuk batch yang dimulai lebih dari 14 hari lagi, dengan pelunasan sebelum kelas dimulai. Invoice kedaluwarsa sesuai tanggal jatuh tempo yang tertera.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

Pembatalan sebelum batch dimulai: pengembalian dana penuh dikurangi biaya transaksi payment gateway (jika ada). Pembatalan setelah batch berjalan: sesi yang telah berlangsung tidak dapat dikembalikan; sisa yang belum berjalan dapat dikembalikan 50% maksimal 7 hari setelah sesi pertama, setelah itu tidak dapat dikembalikan. Jika Lexora Academy membatalkan kelas, Anda berhak atas pengembalian dana penuh atau pindah ke batch berikutnya tanpa biaya. Ajukan refund melalui support@lexora.academy; dana dikembalikan maksimal 14 hari kerja ke sumber pembayaran semula.

6. Perubahan & Penghentian Layanan

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan bagian layanan, konten, harga, dan ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan melalui platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, materi, merek, dan logo di platform Lexora Academy dilindungi hak cipta dan hukum yang berlaku di Indonesia maupun internasional. Dilarang menyalin, merekam ulang sesi, menyebarluaskan, atau mendistribusikan materi tanpa izin tertulis sebelumnya.

8. Perilaku & Konten Pengguna

Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, melecehkan, atau mengganggu jalannya kelas. Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar tanpa pengembalian dana untuk sesi yang telah berjalan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Lexora Academy tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, keterlambatan, maupun konten yang telah kedaluwarsa atau dihapus dari platform. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang Anda bayarkan untuk layanan terkait.

10. Komunikasi Elektronik

Anda menyetujui bahwa kami dapat mengirim email, notifikasi aplikasi, dan pesan terkait layanan, tagihan, serta pembaruan program. Pengaturan notifikasi dapat diubah melalui akun Anda.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

12. Pertanyaan & Masukan

Untuk pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait layanan maupun privasi, hubungi support@lexora.academy.